Preguntas frecuentes
¿A dónde envían y cuánto tarda?
Enviamos a toda Colombia. Servientrega, Coordinadora e Interrapidísimo. Capitales 2 a 3 días hábiles, municipios 3 a 5 días hábiles. Te enviamos la guía por WhatsApp apenas despachamos.
¿Puedo cambiar o devolver?
Sí. Tienes 8 días desde que recibes el pedido. El producto debe llegar en su empaque original y sin uso. Los productos personalizados sobre pedido no admiten cambio.
¿Todas las piezas son iguales a la foto?
Cada pieza es hecha a mano, así que puede tener pequeñas diferencias de color, textura o forma. Esa es la magia del trabajo artesanal: ninguna es idéntica a otra.
¿Puedo pedir algo personalizado?
Claro que sí. Escríbenos por WhatsApp al 305 235 0989 con el color, tamaño o motivo que necesitas y te cotizamos. Trabajamos sobre pedido para bautizos, matrimonios, cumpleaños y detalles especiales.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjeta débito y crédito, PSE, Nequi, Daviplata y transferencia bancaria. Todo procesado con seguridad en el checkout.
Todo pasa por sus manos
Luchy aprendió a coser cuando era niña, en Bucaramanga. Cada producto que compras pasa primero por su máquina. Sin apuros. Con el cuidado de siempre.